Descrição: Validar se os produtos reclamados estão dentro do período legal ou contratual de garantia vigente. Recepcionar e registrar chamados de clientes finais ou parceiros comerciais via telefone, e-mail ou canais oficiais de atendimento. Avaliar as condições físicas e estruturais do item reportado para identificar o nexo causal do problema. Inserir pedidos de substituição ou peças de reposição no sistema interno, acompanhando o fluxo de envio até a entrega ao cliente. Observações sobre a re…